02-549-7581개인정보처리방침
청담 장튼튼내과동물병원(이하 ‘병원’)은 홈페이지 상담 신청으로 받은 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 안전하게 처리합니다. 홈페이지에는 회원가입이 없으며, 상담 신청서에 적어 주신 정보만 받습니다.
1. 처리 목적
상담 신청 내용 확인, 진료 예약과 준비 사항 안내, 상담 답변 연락에만 씁니다.
2. 처리하는 항목
- 필수: 보호자 성함, 연락처, 이메일, 반려동물 이름·나이·체중·품종·중성화 여부, 현재 증상
- 선택: 반려동물 사진
- 자동 수집: 접속 기록(IP 주소, 접속 시각), 쿠키 및 방문 통계(구글 태그 관리자·구글 애널리틱스)
3. 보유 기간과 파기
상담 신청 정보와 사진은 신청일로부터 1년(365일) 동안 보관한 뒤 자동으로 삭제합니다. 보유 기간이 지나거나 삭제를 요청하시면 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 진료를 받으신 경우의 진료 기록은 「수의사법」 등 관련 법령에 따라 별도로 보관합니다.
4. 제3자 제공
병원은 보호자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁
- (주)카페24: 홈페이지 서버 운영(상담 신청 정보 저장)
- Google LLC: 상담 신청 알림 메일 발송(Gmail), 방문 통계(구글 애널리틱스)
6. 보호자의 권리
보호자는 언제든지 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 전화(02-549-7581)나 카카오톡 채널로 요청하시면 확인 후 바로 처리합니다. 상담 신청 시 개인정보 수집에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 홈페이지 상담 신청은 이용할 수 없고 전화 상담은 가능합니다.
7. 안전성 확보 조치
상담 신청 정보와 사진은 관리자만 볼 수 있는 곳에 저장하고, 사진 폴더는 외부에서 접근할 수 없게 막아 둡니다. 관리자 접속은 암호화(HTTPS)하고 접근 권한을 최소한으로 둡니다.
8. 개인정보 보호책임자
- 성명: 한성국 (대표원장)
- 연락처: 02-549-7581, jangtntn@jangtntn.kr
- 주소: 서울특별시 강남구 도산대로 537, 4층
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr)에도 하실 수 있습니다.
9. 시행일
이 방침은 2026년 11월 12일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 홈페이지에 미리 알려 드립니다.